https∶//rrbtxq.xyz

专家表示，客服智能化可以降低人工成本，但提升效率不能拿用户当“小白鼠”做实验。未来，相关行业应进一步探索人工客服和智能客服相结合，给用户提供更好的服务体验。“听不懂人话”的智能客服　噱头大于实质拨打招商银行客服热线，电话那头有机器人“小招”提醒用户，可通过语音直接说出要办理的业务，并举例称“查余额”“查开户网点”“咨询信用卡服务”等，记者尝试客服列举的这几种语音服务，输入相关卡号后，均办完相关业务。

责任编辑：李双双原国家质量监督检验检疫总局党组成员、副局长魏传忠涉嫌严重违纪违法，目前正接受中央纪委国家监委纪律审查和监察调查。魏传忠简历魏传忠，男，1954年4月出生，山东阳谷人，1977年8月毕业于山东农业大学，1981年8月加入中国共产党，党校研究生。

上市公司控股股东与资本从经营到投资深度捆绑，利用上市公司重组在短时间内获得巨大收益。习曼琳图片来源：视觉中国上市公司背后暗藏的资本势力中，中植系被称为“潜水的资本大鳄”。在中植系埋伏的上市公司中，康盛股份（002418.SZ）便是一个典型案例。从2015年开始，从主业到金融再到新能源，康盛的每一步都有中植系的影子。上市公司控股股东与资本从经营到投资深度捆绑，利用上市公司重组在短时间内获得巨大收益。

■声音人大公共管理学院副教授陈幽泓：个人诉求应合理合法实施方案应再细化中国人民大学公共管理学院陈幽泓副教授认为，公共决策的制定要有合理的实施方案，这个方案应该考虑到所有业主的利益，但这个“利益”需是合理合法的，“并不意味着一个公民就可以推翻整个公共决策，有超过三分之二的业主同意实施，那就可以往下进行，个人要服从决策。这个社区中不签字的业主担心房屋因此贬值，这是完全站不住脚的。我国老龄化社会已经到来，越来越多的老年人会面临‘上楼难’的问题，安装了电梯肯定是让这个小区的品质提升、房屋增值。所以，该业主家提出的100万‘签字费’不太理性。建议个人诉求应合理合法，不能看到大家在与她协商，就觉得这个事儿她占理。”

可见，郑州银行（002936）作为“宝能系”重仓看好的银行金融牌照，其打造商贸物流标杆银行的战略定位，与宝能系金融供应链业务足以实现完美对接。因此，郑州银行（002936）会否成为又一个南宁百货（600712），我们拭目以待。责任编辑：张恒星 SF142

一、在谣言发布后伊利集团立即向内蒙古自治区和呼和浩特市两级政府进行汇报并报警。截至目前，警方共抓获6名犯罪嫌疑人，在嫌疑人家中发现大量作案证据。在案件侦办过程中，警方为证实潘刚董事长“被有关部门带走并被要求协助调查”是谣言，专门查证了潘刚董事长3月26日的行程，通过详细完整的就诊过程记录确认当天潘刚董事长正在医院就医。目前，案件还在进一步审理中。